Yleiset myyntiehdot

1 artikla - Määritelmät

Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä "OVTES") tarjoaa Canna Elite Europe Ltd, joka on rekisteröity Irlannissa ja jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa 301 Roselawn House, National Technologic Park - Limerick - Irlanti.

Jäljempänä "Sivusto":

https://www.elite-cbd.eu -sivusto ja kaikki sen sivut. "Tuotteet" tai "Palvelut" :

kaikki tuotteet (laitteet) ja palvelut (palvelut), joita voidaan ostaa tai tilata Sivustolta. "Myyjä":

Canna Elite Europe Ltd, oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka tarjoaa tuotteitaan tai palvelujaan Sivustolla. "Asiakas":

Internetin käyttäjä, yksityishenkilö tai ammattilainen, joka ostaa tuotteen (tuotteet) tai palvelun (palvelut) Sivustolta. "Kuluttaja", sellaisena kuin se on määritelty Ranskan kuluttajansuojalain alustavassa artiklassa:

"luonnollinen henkilö, joka toimii tarkoituksissa, jotka eivät kuulu hänen kaupalliseen, teolliseen, käsiteolliseen tai vapaaseen toimintaansa".

Internetin käyttäjiä, jotka vierailevat sivustolla ja ovat kiinnostuneita myyjän tarjoamista tuotteista ja palveluista, pyydetään lukemaan nämä yleiset sopimusehdot huolellisesti, tulostamaan ne ja/tai tallentamaan ne pysyvälle tietovälineelle ennen tilauksen tekemistä sivustolla. Asiakas tunnustaa lukeneensa YTJ:t ja hyväksyy ne kokonaisuudessaan ja varauksetta.

2 artikla - Yleisten sopimusehtojen soveltaminen ja sivuston tarkoitus

Myyjä pidättää itsellään oikeuden milloin tahansa muuttaa näitä YSE:iä julkaisemalla niistä uuden version Sivustolla. Asiakkaaseen sovellettavat YLEISET SOPIMUSEHDOT ovat voimassa sinä päivänä, jona asiakas tekee tilauksen Sivustolla. Sivuston isäntää ja julkaisijaa, henkilötietojen keräämistä ja käsittelyä sekä Sivuston käyttöehtoja koskevat oikeudelliset tiedot on esitetty Sivuston yleisissä käyttöehdoissa, oikeudellisessa ilmoituksessa ja tämän Sivuston tietosuojasäännössä.

Sivuston käyttö on maksutonta kaikille 18 vuotta täyttäneille tai 21 vuotta täyttäneille tietyissä maissa. Tämä Sivusto tarjoaa CBD (Cannabidiol) -pohjaisten tuotteiden verkkomyyntiä. Kaikki nämä tuotteet ovat peräisin hamppulajikkeista, joiden viljely on sallittu Euroopassa ja joiden THC-pitoisuus on alle 0,2 %. www.elite-cbd.fr -sivustolla tarjotut tuotteet eivät ole lääkkeitä, eikä niitä ole tarkoitettu minkään sairauden tai sairauden diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai ennaltaehkäisyyn.

Jos tarvitset lääketieteellistä hoitoa tai apua, ota yhteys lääkäriin. Meillä ei ole lakisääteistä valtuutusta neuvoa sinua CBD:n (kannabidiolin) terapeuttisessa tai lääketieteellisessä käytössä. Siksi kehotamme sinua neuvottelemaan asiasta lääkärisi kanssa ja erityisesti tarkistamaan häneltä, ettei terveydentilallasi ole vasta-aiheita ja ettei tällä kannabinoidilla ole mahdollisia yhteisvaikutuksia tiettyjen lääkkeiden kanssa.

Tuotteen tai palvelun ostaminen edellyttää, että asiakas hyväksyy nämä yleiset sopimusehdot kokonaisuudessaan, ja asiakas vahvistaa täten olevansa täysin tietoinen niistä. Hyväksyminen voi tapahtua esimerkiksi siten, että Asiakas rastittaa näitä yleisiä sopimusehtoja hyväksyvän lauseen mukaisen ruudun, joka voi kuulua esimerkiksi seuraavasti: "Vahvistan lukeneeni ja hyväksyneeni kaikki sivuston yleiset sopimusehdot".

Tämän laatikon rastittamisen katsotaan vastaavan Asiakkaan omakätistä allekirjoitusta. Näiden yleisten sopimusehtojen hyväksyminen edellyttää, että asiakkaalla on siihen oikeustoimikelpoisuus.

Jos Asiakas on alaikäinen tai hänellä ei ole tällaista oikeustoimikelpoisuutta, hän vakuuttaa, että hänellä on huoltajan, edunvalvojan tai laillisen edustajansa valtuutus. Asiakas tunnustaa myyjän automaattisten tallennusjärjestelmien todistusarvon ja luopuu oikeudesta kiistää ne riitatilanteessa, ellei hän esitä todisteita päinvastaisesta.

www.elite-cbd.eu -sivuston turvallisuus on varmistettu SSL-sertifikaatilla, joka salaa kaikki asiakkaiden kanssa vaihdetut tiedot ja takaa niiden luottamuksellisuuden.

3 artikla - Asiakastilin luominen

Asiakastilin luominen on olennainen edellytys sille, että asiakas voi tehdä tilauksen tällä sivustolla. Tätä varten asiakasta pyydetään antamaan tietty määrä henkilökohtaisia tietoja, kuten etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero, eikä luettelo ole tyhjentävä. Asiakas sitoutuu tässä yhteydessä antamaan täsmälliset tiedot. Asiakas on vastuussa tietojensa päivittämisestä. Hänen on siksi ilmoitettava Myyjälle välittömästi kaikista muutoksista. Asiakas on yksin vastuussa antamiensa tietojen totuudenmukaisuudesta, tarkkuudesta ja asianmukaisuudesta.

Sivustolle rekisteröityneet asiakkaat voivat käyttää sivustoa kirjautumalla sisään tunnuksillaan (rekisteröintihetkellä määritelty sähköpostiosoite ja salasana) tai tarvittaessa käyttämällä järjestelmiä, kuten kolmannen osapuolen sosiaalisen verkoston yhteyspainikkeita. Asiakas on täysin vastuussa valitsemansa salasanan suojaamisesta. Asiakkaita kehotetaan käyttämään monimutkaisia salasanoja. Jos asiakas unohtaa salasanansa, hän voi luoda uuden salasanan. Tämä salasana takaa "Tilini"-osion sisältämien tietojen luottamuksellisuuden, ja asiakas sitoutuu siksi olemaan luovuttamatta tai välittämättä sitä kolmannelle osapuolelle. Jos näin ei tapahdu, myyjää ei voida pitää vastuullisena luvattomasta pääsystä asiakkaan tiliin.

Asiakastilin avulla Asiakas voi tarkastella kaikkia Sivustolla tehtyjä tilauksia. Jos asiakastiliosion sisältämät tiedot katoavat teknisen vian tai ylivoimaisen esteen vuoksi, Myyjää ei voida pitää vastuullisena, koska näillä tiedoilla ei ole todistusarvoa vaan ne ovat vain tiedoksi. Asiakastiliä koskevat sivut voi vapaasti tulostaa asiakas, jolla on kyseinen tili, mutta ne eivät missään tapauksessa ole todiste; ne on tarkoitettu ainoastaan tiedoksi ja niiden tarkoituksena on varmistaa asiakkaan tilausten tai maksujen tehokas hallinnointi.

Asiakkaat voivat vapaasti sulkea tilinsä sivustolla. Tätä varten heidän on lähetettävä Myyjälle sähköpostiviesti, jossa he ilmoittavat haluavansa poistaa tilinsä. Tietojaan ei voi sen jälkeen palauttaa.

Myyjä pidättää itsellään yksinoikeuden poistaa kaikkien sellaisten Asiakkaiden tilit, jotka ovat rikkoneet näitä yleisiä sopimusehtoja (erityisesti, mutta tämä esimerkki ei ole tyhjentävä, jos Asiakas on tietoisesti antanut vääriä tietoja rekisteröityessään ja asettaessaan henkilökohtaista tilaansa), tai sellaisten Asiakkaiden tilit, jotka eivät ole olleet aktiivisia vähintään vuoden ajan. Tällainen poistaminen ei aiheuta asiakkaalle tappiota, eikä hänellä ole oikeutta vaatia siitä korvausta. Tämä poissulkeminen ei sulje pois myyjän oikeutta ryhtyä oikeustoimiin asiakasta vastaan, jos se on perusteltua tosiasioiden perusteella.

4 artikla - Tilauksen tekeminen ja ostoprosessin kuvaus

Tarjotut tuotteet ja palvelut ovat Sivustolla julkaistussa luettelossa esitettyjä. Näitä tuotteita ja palveluja tarjotaan varastojen loppuessa. Jokaiseen tuotteeseen liittyy kuvaus, jonka Myyjä on laatinut toimittajan toimittamien kuvausten perusteella.

Luettelossa olevat valokuvat tuotteista antavat uskollisen kuvan tarjotuista tuotteista ja palveluista, mutta ne eivät muodosta sopimussitoumusta siltä osin kuin ne eivät voi taata täydellistä samankaltaisuutta fyysisten tuotteiden kanssa. Jäljempänä määritelty "ostoskori" on aineeton objekti, johon on koottu kaikki Sivuston asiakkaan valitsemat tuotteet tai palvelut, jotka hän haluaa ostaa klikkaamalla näitä elementtejä. Tilauksen tekemistä varten Asiakas valitsee haluamansa Tuotteen tai tuotteet lisäämällä ne "Ostoskoriin", jonka sisältöä voidaan muuttaa milloin tahansa.

Kun asiakas katsoo valinneensa ja lisänneensä koriinsa kaikki haluamansa tuotteet, hän voi vahvistaa tilauksensa siirtymällä ostoskoriinsa klikkaamalla sitä varten varattua painiketta. Hänet ohjataan tällöin yhteenvetosivulle, jossa hänelle ilmoitetaan tilattujen tuotteiden määrä ja ominaisuudet sekä niiden yksikköhinta.

Tilauksen vähimmäisarvo sivustollamme on 20 euroa.

Jos asiakas haluaa vahvistaa tilauksensa, hänen on rastitettava näiden yleisten sopimusehtojen vahvistamista koskeva ruutu ja painettava vahvistuspainiketta. Asiakas ohjataan tämän jälkeen sivulle, jossa hänen on täytettävä tilauslomakkeen kentät. Asiakas ohjataan tämän jälkeen sivulle, jossa häntä pyydetään täyttämään tilauslomakkeen kentät, jolloin häntä pyydetään antamaan tietty määrä henkilötietoja, jotka ovat tarpeen tilauksen asianmukaisen käsittelyn kannalta.

Kaikkien Sivustolla tehtyjen tilausten on oltava asianmukaisesti täytettyjä, ja niissä on mainittava nämä tarvittavat tiedot. Asiakas voi tehdä muutoksia, korjauksia, lisäyksiä tai peruuttaa tilauksen, kunnes se on vahvistettu.

Myydyt tuotteet pysyvät myyjän omistuksessa, kunnes täysi maksu on vastaanotettu tämän omistusoikeuden säilyttämistä koskevan lausekkeen mukaisesti.

5 artikla - Hinnat ja maksuehdot

Ellei toisin mainita, luettelossa ilmoitetut hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät kaikki verot, ottaen huomioon tilauspäivänä voimassa olevan arvonlisäveron ja ilman käsittely- ja lähetyskuluja.

Julkaisija pidättää oikeuden milloin tahansa muuttaa hintojaan ja siirtää tarvittaessa voimassa olevan arvonlisäverokannan muutokset verkkosivustolla tarjottavien tuotteiden tai palvelujen hintaan. Asiakkaaseen sovelletaan kuitenkin ainoastaan luettelossa tilauspäivänä näkyvää hintaa. Asiakas voi tehdä tilauksen tällä Sivustolla ja maksaa sen pankkikortilla tai pankkisiirrolla. Luottokorttimaksut suoritetaan verkkomaksualustan tarjoajan tarjoamien turvallisten tapahtumien avulla.

Tällä Sivustolla ei ole pääsyä mihinkään Asiakkaan maksutapaan liittyviin tietoihin. Maksu suoritetaan suoraan pankille tai maksupalveluntarjoajalle, joka vastaanottaa asiakkaan maksun. Jos maksu suoritetaan pankkisiirrolla, näiden yleisten sopimusehtojen artiklassa "Toimitukset" määritellyt toimitusajat alkavat kulua vasta siitä päivästä, jona myyjä on tosiasiallisesti vastaanottanut maksun, ja myyjä voi todistaa sen millä tahansa tavalla.

Tuotteiden saatavuus ilmoitetaan Sivustolla kunkin tuotteen kuvauksessa. Kustantaja arkistoi tilauslomakkeet ja laskut luotettavalle ja pysyvälle välineelle, joka muodostaa oikean jäljennöksen. Osapuolet pitävät tietokonepohjaisia rekistereitä todisteena osapuolten välisestä viestinnästä, tilauksista, maksuista ja liiketoimista.

6 artikla - Toimitus

Toimituskustannukset ilmoitetaan asiakkaalle ennen maksun suorittamista, ja ne koskevat toimituksia Euroopassa. Kaikkien muiden toimituspaikkojen osalta asiakkaan vastuulla on ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Ellei sivustolla tilausprosessin aikana tai tilattujen tuotteiden kuvauksessa toisin ilmoiteta, myyjä sitoutuu kaikissa tapauksissa toimittamaan tuotteet enintään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun sopimus on tehty kuluttaja-asiakkaan kanssa.

Asiakas voi kieltäytyä paketista toimitushetkellä, jos hän havaitsee toimituksessa poikkeavuuksia (vaurioita, toimituskirjaan nähden puuttuva tuote, vahingoittunut paketti, rikkinäiset tuotteet jne.); Asiakkaan on tällöin ilmoitettava poikkeavuudet toimituskirjassa käsinkirjoitetuin varauksin, joihin on liitettävä Asiakkaan allekirjoitus....

Käyttääkseen kieltäytymisoikeuttaan asiakkaan on avattava vahingoittunut tai viallinen paketti (paketit) rahdinkuljettajan läsnä ollessa ja pyydettävä tätä ottamaan vahingoittuneet tavarat takaisin. Jos asiakas ei noudata näitä ohjeita, hän ei voi käyttää kieltäytymisoikeuttaan, eikä myyjä ole velvollinen noudattamaan asiakkaan pyyntöä kieltäytymisoikeuden käyttämisestä. Jos Posti tai muu postipalvelun tarjoaja palauttaa Asiakkaan paketin Myyjälle, Myyjä ottaa yhteyttä Asiakkaaseen palautetun paketin saatuaan kysyäkseen Asiakkaalta, mihin toimenpiteisiin hänen tilauksensa suhteen on ryhdyttävä. Jos asiakas on erehdyksessä kieltäytynyt paketista, hän voi pyytää sen palauttamista maksamalla ensin uuden lähetyksen postimaksut.

Postimaksut on maksettava myös sellaisista tilauksista, joissa postimaksu oli tilausta tehtäessä ilmainen. Toimitusvirheen tai vaihdon yhteydessä (jos peruuttamisoikeus on voimassa, eli jos asiakas on kuluttaja ja tuotteen tai palvelun hankkimiseksi tehty sopimus sallii peruuttamisen Ranskan kuluttajansuojalain L.221-18 artiklan ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti), vaihdettava tai palautettava tuote on palautettava Myyjälle täydellisenä ja moitteettomassa kunnossa....

Myyjä ei ole vastuussa mistään asiakkaan kömpelyydestä tai virheellisestä käsittelystä johtuvista vioista. Toimituksen viivästyminen suhteessa kuluttaja-asiakkaalle tilauksen tekemisen yhteydessä ilmoitettuun päivämäärään tai määräaikaan, tai jos päivämäärää tai määräaikaa ei ole ilmoitettu tilauksen tekemisen yhteydessä, yli kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, voi johtaa kaupan peruuttamiseen kuluttaja-asiakkaan aloitteesta tämän kirjallisesta pyynnöstä kirjatulla kirjeellä saantitodistusta vastaan, jos Myyjä ei ole toimittanut tuotetta pyydettyään sitä.

Tällöin kuluttaja-asiakkaalle palautetaan kaikki maksetut summat viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa sopimuksen purkamispäivästä. Tätä lauseketta ei sovelleta, jos toimituksen viivästyminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Jos sinulla on kysyttävää tai jos sinulla on pienintäkään ongelmaa tilauksesi seurannan tai toimituksen suhteen, ota yhteyttä kyseiseen yksikköön ja anna heille pakettisi seurantanumero tai ota meihin yhteyttä sähköpostitse, chatissa tai tekstiviestillä.

7 artikla - Peruuttamisoikeus ja peruuttamislomake

Ranskan kuluttajansuojalain L.221-18 artiklan mukaisesti ja jos peruuttamisoikeutta sovelletaan, kuluttaja-asiakkaalla on neljätoista (14) työpäivää aikaa peruuttaa tilaamansa tuotteen vastaanottamisesta tai palvelujen tarjoamista koskevan sopimuksen tekemisestä. Hänen on palautettava tuote, joka ei sovi hänelle, ja pyydettävä vaihtoa tai hyvitystä ilman seuraamuksia, lukuun ottamatta tuotteen palautuskustannuksia, neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut hyvityspyynnön.

Tuote on palautettava moitteettomassa kunnossa. Tarvittaessa tuotteen mukana on oltava kaikki sen tarvikkeet. Kuluttaja-asiakas voi löytää alla olevan vakiomuotoisen peruutuslomakkeen, joka lähetetään osoitteeseen support@elite-cbd.eu. Sivuston kautta tehtyyn tilaukseen. On selvää, että Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista peruuttamistapauksessa, samoin kuin tuotteen palautuskustannuksista, jos tuotetta ei sen luonteen vuoksi voida normaalisti palauttaa postitse. Jos asiakas ei täytä edellä mainittuja velvoitteita, hän menettää peruuttamisoikeutensa ja tuote palautetaan hänelle hänen kustannuksellaan.

On suositeltavaa, että asiakas palauttaa paketin käyttäen ratkaisua, jonka avulla paketti voidaan jäljittää. Muussa tapauksessa, jos palautettu paketti ei saavuta Myyjää, ei ole mahdollista käynnistää kyselyä postipalveluille sen paikantamiseksi. Palautus suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jonka Asiakas on valinnut alkuperäisessä kaupassa, ellei Asiakas nimenomaisesti suostu siihen, että Myyjä käyttää muuta maksutapaa, ja edellyttäen, että palautuksesta ei aiheudu Asiakkaalle kustannuksia.

Myyjä pidättää myös oikeuden lykätä palautusta siihen asti, kunnes tuote on vastaanotettu tai kunnes asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen, jos tällaista osoittamista ei ole aiemmin tapahtunut. Jos tuotteiden arvo alenee, jos niitä käsitellään muulla tavoin kuin tuotteen (tuotteiden) luonteen, ominaisuuksien ja moitteettoman toiminnan selvittämiseksi, asiakas voi joutua vastuuseen.

Kesäkuussa 2014 annetun kuluttajansuojalain ("Hamonin laki") L221-5 pykälän mukaisesti kuluttaja-asiakas voi tutustua alla olevaan vakiomuotoiseen peruuttamislomakkeeseen, joka koskee sivustolla tehtyä tilausta:.

Peruuttamislomake (Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen). Kustantajalle tiedoksi: Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten teille (*) peruuttamisestani/peruutuksestamme (*) alla olevasta tavaroiden myyntiä (*)/palvelujen tarjoamista (*) koskevasta sopimuksesta: Tilattu (*) / vastaanotettu (*): Asiakkaan (asiakkaiden) nimi (nimet): Asiakkaan (asiakkaiden) osoite (osoitteet): Asiakkaan (asiakkaiden) allekirjoitus (allekirjoitukset) (ainoastaan, jos tämä lomake toimitetaan paperilla): Päiväys: (*) Tarpeeton yliviivataan.

8 artikla - Peruuttamisoikeutta koskevat poikkeukset

Sivustolla myydään seuraavia tuotteita, joihin ei voida soveltaa kuluttaja-asiakkaiden peruuttamisoikeutta, Ranskan kuluttajansuojalain L.221-28 artiklan nojalla: Siemenet, makeiset ja hunaja. Asiakas vahvistaa, että hän on tietoinen tästä luettelosta, joka on esitetty näissä yleisissä toimitusehdoissa ennen myyntiä.

Palvelut, jotka alkavat välittömästi oston jälkeen ja jotka on suoritettu kokonaisuudessaan ennen peruuttamisajan päättymistä, eivät oikeuta asiakasta käyttämään peruuttamisoikeuttaan, jos hän on nimenomaisesti luopunut peruuttamisoikeudestaan. Peruuttamisoikeutta ei voida käyttää, kun kyseessä on sellaisen digitaalisen sisällön toimitus, jota ei toimiteta aineellisella välineellä, jos suoritus on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä ja asiakas on nimenomaisesti luopunut peruuttamisoikeudestaan.

9 artikla - Tuotetakuu

Jäljennettävät oikeudelliset säännökset Toimiessaan lakisääteisen tuotetakuun nojalla kuluttajalla on kaksi vuotta aikaa ryhtyä toimenpiteisiin tavaran toimittamisesta; hän voi valita tavaran korjaamisen tai vaihtamisen kuluttajansuojalain L.217-9 pykälässä säädettyjen kustannusehtojen mukaisesti; käytettyjä tavaroita lukuun ottamatta kuluttaja on vapautettu velvollisuudesta todistaa tavaran virheellisyys kuuden kuukauden aikana tavaran toimittamisesta, ja tätä määräaikaa on pidennetty 24 kuukauteen 18. maaliskuuta 2016 alkaen. Lakisääteinen takuu tavaran virheettömyydestä on voimassa riippumatta mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta.

Kuluttaja voi päättää vedota Ranskan siviililain 1641 pykälän mukaiseen takuuseen myytyjen tavaroiden piilevien virheiden varalta, ellei myyjä ole ilmoittanut, ettei se ole velvollinen antamaan mitään takuuta; jos tähän takuuseen vedotaan, ostaja voi valita, peruuttaako hän kaupan vai alentaako hän myyntihintaa Ranskan siviililain 1644 pykälän mukaisesti. Ostajalla on kaksi vuotta aikaa vian havaitsemisesta.

Vanhentumisajan lykkääminen, keskeyttäminen tai katkaiseminen ei saa johtaa siihen, että vanhentumisaika pitenee yli kahdenkymmenen vuoden kuluttua siitä päivästä, jona oikeus syntyi, siviililain 2232 artiklan mukaisesti. Ranskan kuluttajansuojalain L.217-4 ja sitä seuraavien artiklojen mukaan myyjä on velvollinen toimittamaan kuluttaja-asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen mukaiset tavarat ja korjaamaan tuotteen toimituksen aikana ilmenevät virheet.

Vaatimustenmukaisuustakuuta voidaan käyttää, jos virhe oli olemassa päivänä, jona tuote otettiin haltuun. Jos vika kuitenkin ilmenee 24 kuukauden kuluessa tästä päivästä (tai 6 kuukauden kuluessa, jos tilaus on tehty ennen 18. maaliskuuta 2016 tai jos tuote on myyty käytettynä), sen oletetaan täyttävän tämän edellytyksen. Ranskan kuluttajansuojalain L.217-7 pykälän mukaan "myyjä voi kuitenkin kumota tämän olettamuksen, jos se ei ole sopusoinnussa [tuotteen] luonteen tai väitetyn virheellisyyden kanssa". Kun tämä 24 kuukauden määräaika on kulunut (tai 6 kuukautta, jos tilaus on tehty ennen 18. maaliskuuta 2016 tai tuote on myyty käytettynä), asiakkaan on kuitenkin todistettava, että vika oli olemassa, kun hän otti tuotteen haltuunsa. Ranskan kuluttajansuojalain L.217-9 artiklan mukaisesti:.

"Jos tavarassa on virhe, ostaja valitsee tavaran korjaamisen tai vaihtamisen välillä. Myyjä ei kuitenkaan saa toimia ostajan valinnan mukaisesti, jos tämä valinta aiheuttaa kustannuksia, jotka ovat ilmeisen suhteettomia toiseen vaihtoehtoon nähden, kun otetaan huomioon tavaran arvo tai virheen merkitys. Hän on tällöin velvollinen toimimaan ostajan valitsemattoman tavan mukaisesti, ellei se ole mahdotonta.

Lakisääteinen takuu piilevien vikojen varalta Siviililain 1641-1649 pykälän mukaan asiakas voi vaatia takuun käyttämistä piilevien vikojen varalta, jos esitetyt viat eivät ilmenneet ostohetkellä, ne ovat ostoa edeltäviä (eivätkä siis johdu esimerkiksi tuotteen normaalista kulumisesta) ja ne ovat riittävän vakavia (vian on oltava sellainen, että se tekee tuotteesta soveltumattoman siihen käyttötarkoitukseen, johon se on tarkoitettu, tai se rajoittaa tätä käyttötarkoitusta siinä määrin, että ostaja ei olisi ostanut tuotetta tai ei olisi ostanut sitä kyseiseen hintaan, jos hän olisi tiennyt viasta).

Reklamaatiot, vaihtopyynnöt tai vaatimustenvastaista tuotetta koskevat korvauspyynnöt on tehtävä postitse tai sähköpostitse sivuston oikeudellisissa ilmoituksissa ilmoitettuihin osoitteisiin. Jos toimitettu tuote ei ole vaatimustenmukainen, se voidaan palauttaa myyjälle, joka vaihtaa sen. Jos tuotetta ei voida vaihtaa (vanhentunut tuote, loppunut varastosta jne.), asiakkaalle maksetaan takaisin shekillä tai pankkisiirrolla tilauksen mukainen summa.

Myyjä vastaa tällöin vaihto- tai palautusmenettelyn kustannuksista (erityisesti tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista).

10 artikla - Asiakaspalvelu

Sivuston asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@elite-cbd.eu tai postitse oikeudellisessa ilmoituksessa ilmoitettuun osoitteeseen.

11 artikla - Vastuu

Myyjää ei voida pitää vastuullisena siitä, että tehty sopimus jää täyttämättä ylivoimaisen esteen vuoksi. Ostettujen tuotteiden osalta Myyjä ei ole vastuussa mistään välillisistä vahingoista, liiketappioista, voiton menetyksestä, vahingoista tai kuluista, jotka voivat aiheutua ostetuista tuotteista. Tuotteen tai palvelun valinta ja ostaminen on yksinomaan asiakkaan vastuulla.

Tuotteiden käytön täydellinen tai osittainen mahdottomuus, erityisesti laitteiden yhteensopimattomuuden vuoksi, ei voi johtaa Myyjän minkäänlaiseen korvaukseen, hyvitykseen tai vastuuseen, paitsi jos kyseessä on todistettavasti piilevä vika, vaatimustenvastaisuus, virhe tai mahdollinen peruuttamisoikeuden käyttäminen, eli jos Asiakas ei ole kuluttaja-asiakas ja tuotteen tai palvelun hankkimista varten tehty sopimus sallii peruuttamisen Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la kuluttaja) L 221-18 ja sitä seuraavien pykälien mukaisesti. Asiakkaat tunnustavat nimenomaisesti, että he käyttävät Sivustoa omalla vastuullaan ja omalla vastuullaan. Sivusto tarjoaa asiakkaalle tietoja suuntaa-antavasti, ja niissä voi olla puutteita, virheitä, puutteita, epätarkkuuksia ja muita epäselvyyksiä.

Myyjää ei missään tapauksessa voida pitää missään olosuhteissa vastuullisena : mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista, erityisesti voiton menetyksestä, tulonmenetyksestä, asiakkaiden menetyksestä, tietojen menetyksestä jne., jotka voivat aiheutua Sivuston käytöstä tai päinvastoin sen käytön mahdottomuudesta; toimintahäiriöstä, pääsyn estymisestä, virheellisestä käytöstä, asiakkaan tietokoneen virheellisestä käytöstä, virheellisestä konfiguraatiosta tai sellaisen selaimen käytöstä, joka ei ole asiakkaan yleisesti käyttämä; mainosten sisällöstä ja muista linkkien tai ulkopuolisten lähteiden sisällöstä, joihin asiakas pääsee käsiksi Sivustolta. Sivustolla esitetyt tuotteiden valokuvat ja kuvat eivät ole sopimusluonteisia, eikä Myyjää voida pitää vastuullisena, jos tuotteiden ominaisuudet poikkeavat Sivustolla esitetyistä kuvista tai jos ne ovat virheellisiä tai puutteellisia.

12 artikla - Immateriaalioikeudet

Kaikki tämän Sivuston osat kuuluvat myyjälle tai myyjän valtuuttamalle kolmannelle osapuolelle tai myyjä käyttää niitä omistajiensa luvalla. Logojen, tekstin, kuvien tai videosisällön jäljentäminen, esittäminen tai mukauttaminen on ehdottomasti kielletty ja rinnastuu väärentämiseen, vaikka luettelo ei olekaan tyhjentävä.

Rikkomukseen syyllistyneen asiakkaan tili voidaan poistaa ilman ennakkoilmoitusta tai korvausta ja ilman, että tämä poisto aiheuttaa hänelle vahinkoa, sanotun kuitenkaan rajoittamatta Myyjän tai tämän edustajan häntä vastaan mahdollisesti myöhemmin käynnistämiä oikeudenkäyntejä. Sivustolla olevat tavaramerkit ja logot voivat olla Myyjän tai mahdollisesti jonkin sen yhteistyökumppanin rekisteröimiä.

Niiden esittämiseen, jäljentämiseen, jäljentämiseen, jäljentämiseen, levittämiseen ja uudelleenlähettämiseen syyllistyvät kaikki henkilöt Ranskan immateriaalioikeuslain L.713-2 §:ssä ja sitä seuraavissa pykälissä säädettyjen seuraamusten piiriin.

13 artikla - Lausekkeiden riippumattomuus

Jos jokin yleisten turvallisuusperiaatteiden määräys katsotaan laittomaksi, pätemättömäksi tai jostain muusta syystä täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys katsotaan erotettavaksi yleisten turvallisuusperiaatteiden määräyksistä, eikä se vaikuta muiden määräysten pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen. Nämä yleiset sopimusehdot syrjäyttävät kaikki aiemmat tai samanaikaiset kirjalliset tai suulliset sopimukset.

Asiakas ei voi luovuttaa, siirtää tai alilisensoida näitä yleisiä sopimusehtoja.