Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 - Definitionen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die "AGB") werden von Canna Elite Europe Ltd. angeboten, die in Irland registriert ist und deren eingetragener Sitz sich in 301 Roselawn House, National Technologic Park - Limerick - Irland befindet.

Nachfolgend als die "Website" bezeichnet:

die Website https://www.elite-cbd.eu und alle ihre Seiten. "Produkte" oder "Dienstleistungen":

alle Produkte (Geräte) und Dienstleistungen (Services), die auf der Website gekauft oder abonniert werden können. "Verkäufer":

Canna Elite Europe Ltd, eine juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet. "Kunde":

Der Internetnutzer, Privatperson oder Gewerbetreibender, der ein Produkt oder eine Dienstleistung auf der Website kauft. "Verbraucher", wie im einleitenden Artikel des französischen Verbraucherschutzgesetzes definiert:

"jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen".

Internetnutzer, die die Website besuchen und sich für die vom Verkäufer angebotenen Produkte und Dienstleistungen interessieren, werden gebeten, die vorliegenden AGB sorgfältig zu lesen, sie auszudrucken und/oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor sie eine Bestellung auf der Website aufgeben. Der Kunde bestätigt, die AGB gelesen zu haben und akzeptiert sie vollständig und ohne Vorbehalt.

Artikel 2 - Anwendung der AGB und Zweck der Website

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, indem er eine neue Version davon auf der Website veröffentlicht. Für den Kunden gelten die AGB, die am Tag der Bestellung des Kunden auf der Website in Kraft sind. Die rechtlichen Informationen über den Betreiber und Herausgeber der Website, die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten und die Nutzungsbedingungen der Website sind in den allgemeinen Nutzungsbedingungen, den rechtlichen Hinweisen und der Datentabelle der Website enthalten.

Der Zugang zur Website ist für alle Personen über 18 Jahre bzw. 21 Jahre in bestimmten Ländern kostenlos. Diese Website bietet den Online-Verkauf von Produkten auf CBD-Basis (Cannabidiol) an. Alle diese Produkte stammen von in Europa zugelassenen Hanfsorten mit einem THC-Gehalt von weniger als 0,2 %. Die auf der Website www.elite-cbd.fr angebotenen Produkte sind keine Arzneimittel und dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten oder medizinischen Beschwerden.

Wenn Sie medizinische Versorgung oder Hilfe benötigen, sollten Sie einen Arzt aufsuchen. Wir sind gesetzlich nicht befugt, Sie über die therapeutische oder medizinische Verwendung von CBD (Cannabidiol) zu beraten. Wir fordern Sie daher auf, Ihren Arzt zu diesem Thema zu konsultieren, insbesondere um sich zu vergewissern, dass keine Kontraindikationen in Bezug auf Ihren Gesundheitszustand und mögliche Wechselwirkungen dieses Cannabinoids mit bestimmten Medikamenten bestehen.

Mit dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB in ihrer Gesamtheit und bestätigt hiermit, dass er sie in vollem Umfang zur Kenntnis genommen hat. Diese Akzeptanz kann beispielsweise darin bestehen, dass der Kunde das Kästchen ankreuzt, das dem Satz entspricht, mit dem er die vorliegenden AGB akzeptiert, der zum Beispiel lauten könnte: "Ich bestätige, dass ich alle allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und akzeptiert habe".

Das Ankreuzen dieses Kästchens hat den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift des Kunden. Die Annahme der vorliegenden AGB setzt voraus, dass der Kunde rechtsfähig ist.

Wenn der Kunde minderjährig oder nicht geschäftsfähig ist, erklärt er, dass er die Genehmigung eines Vormunds, Kurators oder seines gesetzlichen Vertreters hat. Der Kunde erkennt die Beweiskraft der automatischen Aufzeichnungssysteme des Verkäufers an und verzichtet bis zum Beweis des Gegenteils auf das Recht, diese im Falle eines Rechtsstreits anzufechten.

Die Sicherheit der Website www.elite-cbd.eu wird durch ein SSL-Zertifikat gewährleistet, das den gesamten Datenaustausch mit den Kunden verschlüsselt und die Vertraulichkeit der Daten sicherstellt.

Artikel 3 - Einrichtung eines Kundenkontos

Die Einrichtung eines "Kundenkontos" ist eine wesentliche Voraussetzung für jede Bestellung des Kunden auf dieser Website. Zu diesem Zweck wird der Kunde aufgefordert, eine Reihe von persönlichen Daten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer anzugeben, wobei diese Aufzählung nicht abschließend ist. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, genaue Angaben zu machen. Der Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten verantwortlich. Er ist daher verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über etwaige Änderungen zu unterrichten. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Wahrhaftigkeit, Genauigkeit und Relevanz der angegebenen Daten.

Die auf der Website registrierten Kunden können auf die Website zugreifen, indem sie sich mit ihren Identifikationsmerkmalen (E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung festgelegt wurde, und Passwort) oder gegebenenfalls über Systeme wie die Verbindungsschaltflächen von sozialen Netzwerken Dritter anmelden. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für den Schutz des von ihm gewählten Passworts. Er wird aufgefordert, komplexe Passwörter zu verwenden. Wenn der Kunde sein Passwort vergisst, kann er ein neues generieren. Dieses Passwort garantiert die Vertraulichkeit der in der Rubrik "Mein Konto" enthaltenen Informationen und der Kunde verpflichtet sich daher, es nicht an Dritte weiterzugeben oder zu übermitteln. Andernfalls kann der Verkäufer nicht für den unbefugten Zugriff auf das Kundenkonto haftbar gemacht werden.

Das Kundenkonto ermöglicht es dem Kunden, alle auf der Website getätigten Bestellungen einzusehen. Sollten die im Bereich des Kundenkontos enthaltenen Daten aufgrund eines technischen Defekts oder höherer Gewalt verloren gehen, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, da diese Informationen keinen Beweiswert haben, sondern lediglich der Information dienen. Die Seiten, die sich auf das Kundenkonto beziehen, können vom Kunden, der Inhaber des betreffenden Kontos ist, frei ausgedruckt werden, stellen aber keinesfalls einen Beweis dar; sie dienen lediglich zu Informationszwecken und sollen eine effiziente Verwaltung der Bestellungen oder Beiträge des Kunden gewährleisten.

Es steht dem Kunden frei, sein Konto auf der Website zu schließen. Dazu muss er eine E-Mail an den Verkäufer senden, in der er angibt, dass er sein Konto löschen möchte. Eine Wiederherstellung seiner Daten ist dann nicht mehr möglich.

Der Verkäufer behält sich das ausschließliche Recht vor, das Konto eines Kunden zu löschen, der gegen die vorliegenden AGB verstoßen hat (insbesondere, und ohne dass dieses Beispiel erschöpfend ist, wenn der Kunde bei der Registrierung und Einrichtung seines persönlichen Bereichs wissentlich falsche Angaben gemacht hat), oder ein Konto, das seit mindestens einem Jahr inaktiv ist. Eine solche Löschung stellt keinen Schaden für den Kunden dar, der keinen Anspruch auf eine Entschädigung hat. Dieser Ausschluss schließt nicht das Recht des Verkäufers aus, rechtliche Schritte gegen den Kunden einzuleiten, wenn dies durch die Umstände gerechtfertigt ist.

Artikel 4 - Bestellvorgang und Beschreibung des Kaufvorgangs

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind in dem auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt. Diese Produkte und Dienstleistungen werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet, die der Verkäufer auf der Grundlage der vom Lieferanten bereitgestellten Beschreibungen erstellt.

Die Fotos der Produkte im Katalog geben ein getreues Bild der angebotenen Produkte und Dienstleistungen wieder, stellen jedoch keine vertragliche Verpflichtung dar, da sie keine perfekte Ähnlichkeit mit den physischen Produkten gewährleisten können. Der nachstehend definierte "Warenkorb" ist das immaterielle Objekt, in dem alle vom Kunden der Website ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen zusammengefasst sind, die er durch Anklicken dieser Elemente erwerben möchte. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das/die Produkt(e) aus, das/die er bestellen möchte, indem er es/sie seinem/ihrem "Warenkorb" hinzufügt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.

Sobald der Kunde der Meinung ist, dass er alle Produkte, die er kaufen möchte, ausgewählt und in seinen Warenkorb gelegt hat, kann er seine Bestellung bestätigen, indem er auf seinen Warenkorb zugreift, indem er auf die zu diesem Zweck vorgesehene Schaltfläche klickt. Er wird dann auf eine Übersichtsseite weitergeleitet, auf der er über die Anzahl und die Eigenschaften der bestellten Produkte sowie über deren Stückpreis informiert wird.

Der Mindestbestellwert auf unserer Website beträgt 20 €.

Wenn der Kunde seine Bestellung bestätigen möchte, muss er das Kästchen für die Bestätigung dieser AGB ankreuzen und auf die Schaltfläche für die Bestätigung klicken. Der Kunde wird dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der er die Felder des Bestellformulars ausfüllen muss. Der Kunde wird dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der er aufgefordert wird, die Felder des Bestellformulars auszufüllen, In diesem Fall wird er aufgefordert, eine bestimmte Anzahl personenbezogener Daten anzugeben, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.

Alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen müssen ordnungsgemäß ausgefüllt sein und die erforderlichen Angaben enthalten. Der Kunde kann Änderungen, Berichtigungen und Ergänzungen vornehmen oder die Bestellung stornieren, bis sie bestätigt wurde.

Die verkauften Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung gemäß der vorliegenden Eigentumsvorbehaltsklausel Eigentum des Verkäufers.

Artikel 5 - Preise und Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die im Katalog genannten Preise in Euro, einschließlich aller Steuern, unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer und ausschließlich eines eventuellen Beitrags zu den Bearbeitungs- und Versandkosten.

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern und ggf. eine Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes auf den Preis der auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu übertragen. Der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis ist jedoch der einzige Preis, der für den Kunden gilt. Der Kunde kann auf dieser Website eine Bestellung aufgeben und per Bankkarte oder Banküberweisung bezahlen. Kreditkartenzahlungen erfolgen über sichere Transaktionen, die von einem Anbieter von Online-Zahlungsplattformen bereitgestellt werden.

Diese Website hat keinen Zugriff auf die Daten der Zahlungsmittel des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsdienstleister, der die Zahlung des Kunden erhält. Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung beginnen die im Artikel "Lieferungen" der vorliegenden AGB festgelegten Lieferfristen erst ab dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs beim Verkäufer zu laufen, wobei dieser den Nachweis in irgendeiner Form erbringen kann.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Beschreibung des jeweiligen Produkts angegeben. Der Verlag archiviert die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine genaue Kopie darstellt. Die computergestützten Register werden von den Parteien als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien betrachtet.

Artikel 6 - Lieferung

Die Lieferkosten werden dem Kunden vor der Zahlung mitgeteilt und gelten für Lieferungen in Europa. Für alle anderen Lieferorte ist der Kunde verpflichtet, sich an den Kundendienst zu wenden. Sofern auf der Website während des Bestellvorgangs oder in der Beschreibung der bestellten Produkte nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen nach Abschluss des Vertrags mit einem Verbraucherkunden zu liefern.

Der Kunde kann ein Paket zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnen, wenn er eine Anomalie bezüglich der Lieferung feststellt (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte usw.); jede Anomalie muss dann vom Kunden auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten angegeben werden, die von der Unterschrift des Kunden begleitet werden...

Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde das/die beschädigte(n) oder mangelhafte(n) Paket(e) in Anwesenheit des Spediteurs öffnen und ihn auffordern, die beschädigte Ware zurückzunehmen. Kommt der Kunde diesen Anweisungen nicht nach, kann er sein Ablehnungsrecht nicht ausüben, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, der Aufforderung des Kunden zur Ausübung seines Ablehnungsrechts nachzukommen. Wird das Paket des Kunden von der Post oder von anderen Postdienstleistern an den Verkäufer zurückgeschickt, setzt sich der Verkäufer nach Erhalt des zurückgeschickten Pakets mit dem Kunden in Verbindung, um ihn zu fragen, wie er mit seiner Bestellung verfahren soll. Wenn der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt hat, kann er die Rücksendung des Pakets verlangen, indem er zunächst die Portokosten für die neue Sendung bezahlt.

Die Portokosten müssen auch für Bestellungen bezahlt werden, die zum Zeitpunkt der Bestellung portofrei waren. Im Falle eines Lieferfehlers oder eines Umtauschs (wenn das Widerrufsrecht anwendbar ist, d.h. wenn der Kunde ein Verbraucher ist und der für den Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung geschlossene Vertrag den Widerruf gemäß Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes zulässt) muss das umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgesandt werden...

Der Verkäufer kann nicht für Mängel verantwortlich gemacht werden, die auf Ungeschicklichkeit oder fehlerhafte Handhabung durch den Kunden zurückzuführen sind. Jede Verspätung der Lieferung gegenüber dem Datum oder der Frist, das/die dem Kunden bei der Bestellung angegeben wurde, oder, falls bei der Bestellung kein Datum oder keine Frist angegeben wurde, mehr als dreißig (30) Tage nach Vertragsabschluss kann auf Betreiben des Kunden zur Stornierung des Kaufs führen, wenn dieser den Verkäufer schriftlich per Einschreiben mit Rückschein auffordert, die Lieferung vorzunehmen, und er dies nicht tut.

Der Verbraucherkunde erhält dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Vertragsbeendigung alle gezahlten Beträge zurück. Diese Klausel soll nicht gelten, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Wenn Sie Fragen haben oder auch nur das geringste Problem mit der Verfolgung oder Zustellung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an die betreffende Abteilung unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets, oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, Chat oder SMS.

Artikel 7 - Rücktrittsrecht und Rücktrittsformular

Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und falls das Widerrufsrecht anwendbar ist, verfügt der Verbraucher-Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts in seiner Bestellung oder ab dem Abschluss des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen, um den Vertrag zu widerrufen. Er muss jedes Produkt, das ihm nicht zusagt, zurückgeben und innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang des Antrags auf Rückerstattung des Kaufpreises beim Verkäufer einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragen, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Gegebenenfalls muss es mit dem gesamten Zubehör zurückgegeben werden. Der Verbraucher kann nachstehend ein Standard-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung finden, das an support@elite-cbd.eu zu senden ist. Es versteht sich von selbst, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts im Falle des Widerrufs trägt, ebenso wie die Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn es aufgrund seiner Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesandt werden kann. Werden die oben genannten Verpflichtungen nicht erfüllt, verliert der Kunde sein Widerrufsrecht und das Produkt wird ihm auf seine Kosten zurückgesandt.

Dem Kunden wird empfohlen, für die Rücksendung des Pakets eine Lösung zu verwenden, die eine Nachverfolgung des Pakets ermöglicht. Andernfalls, wenn das zurückgesandte Paket den Verkäufer nicht erreicht, ist es nicht möglich, eine Anfrage bei der Post zu starten, um sie zu bitten, das Paket zu finden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit einer anderen Art der Rückzahlung wäre der Kunde ausdrücklich einverstanden gewesen.

Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, die Rückzahlung aufzuschieben, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt versandt hat, sofern dieser Nachweis nicht bereits erbracht wurde. Im Falle einer Wertminderung der Produkte, die auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens des/der Produkte(s) erforderliche Behandlung zurückzuführen ist, kann der Kunde haftbar gemacht werden.

Gemäß Artikel L221-5 des Verbraucherschutzgesetzes ("Hamon-Gesetz") vom Juni 2014 findet der Verbraucher-Kunde nachstehend ein Standard-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung:.

Widerrufsformular (Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten). Zu Händen des Herausgebers: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Verkauf der nachstehend aufgeführten Waren (*)/die Erbringung der Dienstleistungen (*): Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name(n) des/der Kunden: Anschrift(en) des/der Kunden: Unterschrift(en) des/der Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier): Datum: (*) Nichtzutreffendes streichen.

Artikel 8 - Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Auf der Website werden die folgenden Produkte zum Verkauf angeboten, für die das Widerrufsrecht für Verbraucher nicht gilt, gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: Saatgut, Süßwaren und Honig. Der Kunde bestätigt, dass er von dieser Liste, die vor dem Verkauf in den vorliegenden AGB enthalten ist, Kenntnis genommen hat.

Dienstleistungen, die unmittelbar nach dem Kauf beginnen und vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt werden, berechtigen den Kunden nicht zur Inanspruchnahme seines Widerrufsrechts, wenn er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat. Das Widerrufsrecht kann bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, nicht ausgeübt werden, wenn mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und der Kunde ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat.

Artikel 9 - Produktgarantie

Wiederzugebende gesetzliche Bestimmungen Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Verbraucher eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um Maßnahmen zu ergreifen; er hat die Wahl zwischen Nachbesserung oder Umtausch der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Kostenbedingungen; mit Ausnahme von Gebrauchtwaren ist er davon befreit, das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware während der ersten sechs Monate nach Lieferung der Ware zu beweisen; diese Frist wurde ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.

Der Verbraucher kann sich auf die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs berufen, es sei denn, der Verkäufer hat erklärt, dass er nicht zur Garantie verpflichtet ist; im Falle der Inanspruchnahme dieser Garantie kann der Käufer zwischen Rücktritt vom Kauf oder Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen. Er verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels.

Der Aufschub, die Hemmung oder die Unterbrechung der Verjährungsfrist darf gemäß Artikel 2232 des französischen Zivilgesetzbuchs nicht dazu führen, dass die Verjährungsfrist über zwanzig Jahre ab dem Zeitpunkt des Entstehens des Anspruchs hinaus verlängert wird. Gemäß Artikel L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware in Übereinstimmung mit dem mit dem Verbraucher-Kunden geschlossenen Vertrag zu liefern und auf eventuelle Konformitätsmängel zu reagieren, die bei der Lieferung des Produkts auftreten.

Die Konformitätsgarantie kann in Anspruch genommen werden, wenn ein Mangel am Tag der Übernahme des Produkts bestand. Wenn der Mangel jedoch innerhalb von 24 Monaten nach diesem Datum auftritt (oder innerhalb von 6 Monaten, wenn die Bestellung vor dem 18. März 2016 aufgegeben wurde oder wenn das Produkt gebraucht verkauft wird), wird davon ausgegangen, dass diese Bedingung erfüllt ist. Gemäß Artikel L.217-7 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Verkäufer diese Vermutung jedoch widerlegen, wenn sie mit der Art des [Produkts] oder der behaupteten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist". Nach Ablauf dieser Frist von 24 Monaten (bzw. 6 Monaten, wenn die Bestellung vor dem 18. März 2016 aufgegeben wurde oder es sich um ein gebrauchtes Produkt handelt) obliegt es jedoch dem Kunden zu beweisen, dass der Mangel bereits bei der Übernahme des Produkts durch den Kunden bestand. In Übereinstimmung mit Artikel L.217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:.

"Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung der Ware. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl mit Kosten verbunden ist, die unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels in einem offensichtlichen Missverhältnis zu der anderen Möglichkeit stehen. Er ist dann verpflichtet, die vom Käufer nicht gewählte Methode anzuwenden, es sei denn, dies ist unmöglich.

Gesetzliche Garantie bei versteckten Mängeln Gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Kunde die Ausübung der Garantie bei versteckten Mängeln verlangen, wenn die vorgebrachten Mängel zum Zeitpunkt des Kaufs noch nicht vorhanden waren, vor dem Kauf auftraten (und daher z. B. nicht auf normale Abnutzung des Produkts zurückzuführen sind) und hinreichend schwerwiegend sind (der Mangel muss das Produkt entweder für den vorgesehenen Verwendungszweck untauglich machen oder diesen Verwendungszweck so weit einschränken, dass der Käufer das Produkt nicht oder nicht zu diesem Preis gekauft hätte, wenn er den Mangel gekannt hätte).

Reklamationen, Anträge auf Umtausch oder Rückerstattung für ein nicht konformes Produkt müssen per Post oder per E-Mail an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebenen Adressen gerichtet werden. Wenn ein geliefertes Produkt nicht konform ist, kann es an den Verkäufer zurückgeschickt werden, der es umtauschen wird. Wenn das Produkt nicht umgetauscht werden kann (veraltetes Produkt, nicht mehr vorrätig usw.), wird dem Kunden der Betrag der Bestellung per Scheck oder Banküberweisung erstattet.

Die Kosten des Umtausch- oder Erstattungsverfahrens (insbesondere die Kosten für die Rücksendung des Produkts) gehen dann zu Lasten des Verkäufers.

Artikel 10 - Kundendienst

Der Kundendienst der Website kann per E-Mail unter folgender Adresse kontaktiert werden: support@elite-cbd.eu oder per Post unter der im Impressum angegebenen Adresse.

Artikel 11 - Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrages aufgrund des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt. In Bezug auf die gekauften Produkte haftet der Verkäufer nicht für Folgeschäden, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die durch die gekauften Produkte entstehen können. Die Wahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte, insbesondere aufgrund von Inkompatibilität der Geräte, kann zu keinerlei Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung seitens des Verkäufers führen, außer im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Nichtkonformität, eines Defekts oder der Ausübung des Rücktrittsrechts, falls zutreffend, d. h. wenn der Kunde kein Verbraucherkunde ist und der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung geschlossene Vertrag den Rücktritt gemäß Artikel L 221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes zulässt. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er die Website auf eigenes Risiko und unter seiner alleinigen Verantwortung nutzt. Die Website bietet dem Kunden Informationen auf einer indikativen Basis, wobei Unvollkommenheiten, Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten und andere Unstimmigkeiten möglich sind.

Der Verkäufer kann auf keinen Fall haftbar gemacht werden für: direkte oder indirekte Schäden, insbesondere in Bezug auf Gewinneinbußen, Einkommensverluste, Kundenverluste, Datenverluste usw., die sich aus der Nutzung der Website oder im Gegenteil aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung ergeben können; aus Funktionsstörungen, Nichtverfügbarkeit des Zugangs, falscher Nutzung, falscher Konfiguration des Computers des Kunden oder aus der Verwendung eines vom Kunden nicht weit verbreiteten Browsers; aus dem Inhalt von Anzeigen und anderen Links oder externen Quellen, auf die der Kunde über die Website zugreifen kann. Die Fotos und Abbildungen der auf der Website präsentierten Produkte sind nicht vertraglich bindend, und der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Eigenschaften der Produkte von den Abbildungen auf der Website abweichen oder wenn letztere falsch oder unvollständig sind.

Artikel 12 - Geistige Eigentumsrechte

Alle Elemente dieser Website sind Eigentum des Verkäufers oder eines vom Verkäufer beauftragten Dritten oder werden vom Verkäufer mit Genehmigung der jeweiligen Eigentümer verwendet. Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Anpassung von Logos, Text-, Bild- oder Videoinhalten, ohne dass diese Aufzählung erschöpfend ist, ist strengstens verboten und kommt einer Fälschung gleich.

Jeder Kunde, der sich eines Verstoßes schuldig macht, kann ohne Vorankündigung oder Entschädigung sein Konto löschen lassen, ohne dass ihm durch diese Löschung ein Schaden entsteht, unbeschadet etwaiger späterer rechtlicher Schritte, die der Verkäufer oder sein Vertreter gegen ihn einleitet. Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können vom Verkäufer oder möglicherweise von einem seiner Partner eingetragen sein.

Jede Person, die deren Darstellungen, Reproduktionen, Vervielfältigungen, Verbreitungen und Wiederausstrahlungen vornimmt, zieht die in den Artikeln L.713-2 ff. des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Strafen nach sich.

Artikel 13 - Unabhängigkeit der Klauseln

Sollte eine Bestimmung der AVB rechtswidrig, ungültig oder aus anderen Gründen nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung als von den AVB abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Diese AVB ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen.

Die AGB sind für den Kunden nicht abtretbar, übertragbar oder unterlizenzierbar.